Trond Ausland og Morten Tollefsen viser video av hvordan nettstedet fungerer på iPhone.

Nei, alle er ikke blinde, men visste du at 180 000 nordmenn regnes som synshemmede? Mange brukere har utfordringer i hverdagen som vi skal ta hensyn til. Universell utforming er nødvendig for noen og bra for alle. Det er jobben vår å sørge for at de som skal bruke tjenestene våre har tilgang til dem. Så er vi flinke nok?

En ekstern gjennomgang av nettstedet vårt

Et firma som har spesialisert seg på universell utforming har nylig sett på nettsidene og funksjonene vi har på nettstedet i dag. Kort oppsummert mener de at universell utforming har vært i fokus da vi laget de nye nettsidene våre. Vi har fulgt det viktigste prinsippet for universell utforming ved at vi har vært konsistente i måten nettstedet er designet og bygget opp på. Vi er gode på å strukturere ved hjelp av overskrifter og nivåer, og den semantiske sideinndelingen gjør at sidene er enkle å bruke med skjermleser. 

Konklusjonen er at kommunen har et godt tilgjengelig nettsted med forbedringspotensial. Det er kanskje litt grått, men det er veldig tilgjengelig.

Det som ikke fungerer optimalt

  • Autoforslag i søkefeltet fungerer ikke med skjermleser
  • Søkeresultater skal være i overskrift H2, ikke H3
  • Eksterne lenker er ikke markert godt nok
  • Varslingsfeltet er ikke tydeligjort for leselist
  • PDF-skjema dårlig tilpasset
  • Vanskelig å gjøre filtrering med leselist.
  • Vanskelig å navigere seg frem til filtreringsvalgene
  • Utfordringer med navigering i tabeller

Les hele rapporten om universell utforming av nettstedet – mars 2016 (PDF 0,5 MB)

Ris og karri på nettsidene til Oslo kommune?

Noen av feilene skyldes det tekniske utstyret som tolker sidene våre. Se for eksempel videoen av hvordan IOS sin nye innebygde leselist, Speak Screen, tolker våre ikoner på oversikten over alle barnehager i Oslo.  

Hva gjør vi med det?

Vi jobber nå med å rette alle feilene som kom frem i testen. Gode rutiner, jevnlige tester og kompetanseheving hos webforvaltningen, er noen av tiltakene som skal på plass.

Et godt tilgjengelig nettsted som alle kan bruke, blir belønnet av Google i rangeringen av søketreff. Norsk lov er også opptatt av universell utforming. Forskrift om universell utforming av IKT-løsninger ber oss om å være tilgjengelig, forståelig og brukervennlig for ulike brukergrupper som svaksynte, dyslektikere og personer med kognitive utfordringer.

  • Innhold skal være forståelig og lettlest.
  • Innhold skal fungere og vises godt i ulike kanaler som mobil, nettbrett, desktop og Facebook.
  • Funksjonaliteten skal være intuitiv og enkel.
  • Ytelsen må være bra. Det hjelper lite med et godt nettsted om ytelsen er så lav at du aldri når det…

Les om lovkravene til offentlige nettsteder.

Hvordan bli bedre på universell utforming

  • Planlegge og utforme sidene på en slik måte at de kan brukes av så mange innbyggere som mulig.
  • Jevnlige ekspertevalueringer
  • Brukertester bør inkludere de med funksjonsnedsettelser
  • JAWS for PC og VoiceOver på nettbrett eller mobil inkluderes som en fast del av nettlesermatrisen.
  • Ekspertise inn i designfasen
  • Bygge kompetanse på PDF-formatet (ekstern lenke til DIFI)
  • Sjekkliste for innhold
  • Demoer for å holde kunnskapen varm

Vi vil at alle brukerne våre skal få løst oppgavene de kommer for å løse på http://www.oslo.kommune.no (bortsett fra de som leter etter tips til svart arbeid, kebab, andre ting vi ikke jobber med).

Videoer og rapport

  • Testvideo av hvordan kontaktvelgeren vår oppleves gjennom bruk av leselist
  • Testvideo av hvordan ja/nei-funksjonen vår fungerer med Jaws 
  • Testvideo av hvordan forsiden oppleves med IOS 
  • Testvideo som viser hvordan skrivbare PDF-er kan inneholde feil
  • Testvideo som viser søk 
  • Testvideo som viser hvordan article tag fungerer 
  • Testvideo som viser hvordan adressesøket fungerer 

Les hele rapporten om universell utforming av nettstedet – mars 2016 (PDF 0,5 MB)

Kategori:
Brukertest, Innhold, Nytt nettsted, Uncategorized, Universell utforming

Legg igjen en kommentar

Fyll inn i feltene under, eller klikk på et ikon for å logge inn:

WordPress.com-logo

Du kommenterer med bruk av din WordPress.com konto. Logg ut / Endre )

Twitter picture

Du kommenterer med bruk av din Twitter konto. Logg ut / Endre )

Facebookbilde

Du kommenterer med bruk av din Facebook konto. Logg ut / Endre )

Google+ photo

Du kommenterer med bruk av din Google+ konto. Logg ut / Endre )

Kobler til %s

helsenorgebeta.net

Oslo kommunes utviklingsblogg

Government Digital Service

Oslo kommunes utviklingsblogg

iAllenkelhet

Oslo kommunes utviklingsblogg

NRKbeta

NRKs sandkasse for teknologi og nye medier

BetaTrondheim

Oslo kommunes utviklingsblogg

%d bloggers like this: